Teória X a teória Y

z Wikipédie, slobodnej encyklopédie
Prejsť na: navigácia, hľadanie

Teória X a teória Y, ktorú sformuloval Douglas McGregor, zdôrazňuje vnímanie ľudskej povahy. Podľa Mc Gregora je spôsob, akým manažér pristupuje k svojim podriadeným a aké pracovné podmienky vytvára, založený na presvedčení manažéra o spôsobe správania sa jeho podriadených.

Názov teórie vyplýva zo snahy nehodnotiť skúmané protikladné typy správania sa, či povahy, preto bolo zvolené neutrálne pomenovanie typu správania sa "X" a "Y".

Typ X[upraviť | upraviť zdroj]

Správanie sa ľudí typu X v pracovnom procese vyplývajúce z ich povahy vnímajú manažéri nasledovne:

  • ľudia majú prirodzený odpor k práci,
  • pokiaľ je to možné, práci sa vyhýbajú, sú leniví
  • sú nechápaví a egocentrickí,
  • majú malú ctižiadostivosť a želá si mať vo všetkom istotu,
  • dávajú prednosť tomu, aby boli stále usmerňovaní, chcú byť riadení,
  • ľudia sa radi poddávajú autorite,
  • vyhýbajú zodpovednosti,
  • ľudia sa prirodzene bránia zmenám.

Z presvedčenia manažérov o vlastnostiach a správaní sa podriadených vychádzajú manažérske praktiky:

  • manažéri sa správajú k ľuďom ako k strojom,
  • dávajú podrobné pokyny, čo urobiť, a ako robiť prácu,
  • dôsledne kontrolujú činnosti podriadených, všetko sledujú,
  • chyby a nedostatky trestajú, hľadajú vinníkov,
  • dávajú plat a pracovnú istotu na prvé miesto,
  • nepýtajú sa na názory svojich podriadených, nediskutujú.

Typ Y[upraviť | upraviť zdroj]

Správanie sa ľudí typu Y v pracovnom procese je vnímané úplne protikladne:

  • ľudia potrebujú robiť zmysluplnú prácu,
  • vynakladajú fyzické a psychické úsilie na prácu tak samozrejme, ako je samozrejmý odpočinok,
  • ľudia sú múdri a tvoriví,
  • sú schopní riadiť a kontrolovať a sami,
  • chcú robiť dobrú prácu a byť lojálni,
  • zodpovednosť prijímajú, ale aj vyhľadávajú,
  • radi preberajú na seba zodpovednosť pri rozhodovaní,
  • podnecujú ich výzvy a zmeny,
  • využívajú dôvtip, predstavivosť a tvorivosť,
  • ľudia vyhľadávajú príležitosť učiť sa,
  • stupeň stotožnenia s cieľmi je úmerný veľkosti odmien spojených s ich dosiahnutím.

V tomto prípade sú manažérske praktiky úplne odlišné ako v prvom prípade:

  • manažéri dôverujú podriadeným a pokúšajú sa učiť z chýb,
  • dovolia robiť ľuďom svoju robotu, nechávajú ich vybrať si, ako prácu spravia,
  • snažia sa ľudí viesť k samostatnosti,
  • sú zdvorilí a rešpektujú práva jednotlivca,
  • vyhľadávajú nápady pre zmenu a zlepšenie od každého,
  • vyhľadávajú nové spôsoby ako urobiť prácu zaujímavejšou.

Zhodnotenie[upraviť | upraviť zdroj]

Teória X je autoritatívna, pesimistická, statická a strnulá, predpokladá vonkajšiu kontrolu pracovníkov. Teória Y je naopak dynamická, optimistická a pružná, počíta s účasťou a so sebakontrolou pracovníkov. Kladie dôraz na zohľadňovanie individuálnych i podnikových potrieb.

Odporúča sa nepoužívať výlučne štýl X. Tieto teórie sú len predpoklady. Dobrí manažéri vychádzajú z predpokladu teórie Y, že ostatní chcú odviesť dobrú prácu, uznávajú dôstojnosť a schopnosti človeka, no prihliadajú aj na nedostatky v chovaní ľudí a korigujú svoje chovanie podľa situácie.

Mnemotechnická pomůcka X x Y

Zdroje[upraviť | upraviť zdroj]