Byrokracia (organizačná štruktúra)

z Wikipédie, slobodnej encyklopédie
Jump to navigation Jump to search

Byrokracia je hierarchicky organizovaný riadiaci systém, používaný na riadenie procesu veľkých organizácií, firiem prípadne projektov. Teóriou byrokratického procesu sa zaoberajú okrem iného aj kybernetika a teória systémov.

Charakteristika[upraviť | upraviť zdroj]

Politologický prístup
Byrokracia je vláda uskutočňovaná cez úrady, štátny aparát.
Sociologický prístup
Byrokracia predstavuje snahu o racionalizáciu kolektívnych aktivít spočívajúcich vo veľkých organizáciách a právnych systémoch, ktoré sú riadené pomocou neosobných pravidiel.
Bežné ponímanie
Byrokracia predstavuje nezrozumiteľný spôsob vybavovania pomerne jednoduchých záležitostí, ktorými komplikuje a znepríjemňuje život občanov (dlhé vybavovanie záležitostí, komplikovanosť procedúr, papierovačky, ...)

Byrokratický proces charakterizujú:

  • Presné rozdelenie kompetencií,
  • Presne definované postupy pri výkone jednotlivých úloh procesu,
  • Platnosť jednotlivých úkonov procesu je podmienená ich písomným doložením a validáciou.

Znaky modernej byrokracie:

  • Nepretržité vybavovanie záležitostí podľa presných pravidiel;
  • Princíp úradnej hierarchie – dohľad vyšších úradníkov nad nižšími, právo nižších úradníkov odvolať sa proti vyšším;
  • Členovia byrokratického systému majú jasne stanovené kompetencie a rozsah právomocí;
  • Úradníci musia byť odborne vyškolení – musia ovládať príslušné pravidlá;
  • Úradné jednanie má písomnú formu;
  • Prísne oddelenie úradného a súkromného majetku úradníkov;
  • Jednoznačne ohraničená pracovná doba úradníkov.

Výhody[upraviť | upraviť zdroj]

  1. Možnosť efektívnejšieho riadenia veľkých procesov
  2. Ľahšie priradenie zodpovednosti za výsledky
  3. Lepšia synchronizácia medzi oddeleniami procesu - menej redundantných úkonov v rámci procesu
  4. O každom úkone existujú záznamy - možnosť analýzy histórie procesu, čiže proces možno na základe týchto skúsenosí vylepšovať

Kritika[upraviť | upraviť zdroj]

Hore uvedené veci platia ale pre fungujúci proces. Z rôznych dôvodov môže dôjsť ale k tzv. prebujneniu byrokracie, čo má za následok dlhodobo klesajúcu efektivitu procesu.

Iné projekty[upraviť | upraviť zdroj]

Externé odkazy[upraviť | upraviť zdroj]

  • FILIT – zdroj, z ktorého pôvodne čerpal tento článok.